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+34 932 811 600 · info@hotelmiramarbarcelona.com Pl. Carlos Ibañez, 3 08038 · Barcelona.
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Mentions légales et Politique de confidentialité

Hotel Miramar Barcelona S.A., l’entité responsable de ce site web, ci-après dénommée HOTEL MIRAMAR, met le présent document à la disposition des utilisateurs afin de se conformer aux obligations prévues par la Loi 34/2002 du 11 juillet relative aux Services de la Société de l’Information et au Commerce Électronique (LSSICE), et pour informer l’ensemble des utilisateurs du site des conditions générales d’utilisation.

Toute personne accédant à ce site web assume le rôle d’utilisateur et s’engage à respecter strictement les dispositions énoncées dans le présent document, ainsi que toutes autres dispositions légales applicables.

HOTEL MIRAMAR se réserve le droit de modifier à tout moment toute information figurant sur le site, sans obligation de préavis ni d’information directe auprès des utilisateurs, la publication sur le site web d’HOTEL MIRAMAR constituant notification suffisante.

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DU SITE WEB

www.hotelmiramarbarcelona.com

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE

Raison sociale : Hotel Miramar Barcelona S.A.
Nom commercial : HOTEL MIRAMAR
CIF : A62618780
Adresse : Plaza Carlos Ibáñez 3, 08038 Barcelone, Espagne
Email : info@hotelmiramarbarcelona.com
Inscrite au Registre du Commerce de Barcelone, Volume 37459, Folio 23, Page B-23365.5, et au Registre du Tourisme de Catalogne sous le numéro Hb 004370.


2. OBJET

Le présent site web offre aux utilisateurs la possibilité d’accéder à des informations concernant nos services.


3. CONFIDENTIALITÉ ET TRAITEMENT DES DONNÉES

Lorsque l’accès à certains contenus ou services nécessite la fourniture de données personnelles, l’utilisateur garantit que celles-ci sont exactes, véridiques, authentiques et à jour. HOTEL MIRAMAR traitera ces données de manière automatisée en fonction de leur nature ou finalité, conformément aux termes énoncés dans la section Politique de Confidentialité.


4. PROPRIÉTÉ INDUSTRIELLE ET INTELLECTUELLE

L’utilisateur reconnaît et accepte que l’ensemble des contenus affichés sur www.hotelmiramarbarcelona.com, en particulier les designs, textes, images, logos, icônes, boutons, logiciels, noms commerciaux, marques ou tout autre signe susceptible d’utilisation industrielle et/ou commerciale, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Tous les droits de propriété industrielle et intellectuelle sur les contenus et tout autre élément intégré au site appartiennent exclusivement à HOTEL MIRAMAR et/ou à des tiers, qui détiennent le droit exclusif de les utiliser dans le cadre d’activités économiques.

L’utilisateur s’engage à ne pas reproduire, copier, distribuer, mettre à disposition, communiquer publiquement, transformer ou modifier ces contenus, et à tenir HOTEL MIRAMAR indemne de toute réclamation résultant du non-respect de ces obligations. L’accès au site ne constitue en aucun cas une renonciation, cession, licence totale ou partielle de ces droits, sauf disposition expresse contraire.

Les présentes conditions générales n’octroient à l’utilisateur aucun droit d’utilisation, d’altération, d’exploitation, de reproduction, de distribution ou de communication publique du site et de ses contenus, hormis ceux expressément prévus. Toute autre utilisation nécessite l’autorisation préalable et expresse de HOTEL MIRAMAR ou du titulaire des droits concernés.

Les contenus, textes, photographies, designs, logos, images, programmes informatiques, codes sources et, de manière générale, toute création intellectuelle présente sur le site, ainsi que le site lui-même en tant qu’œuvre artistique multimédia, sont protégés par le droit d’auteur. HOTEL MIRAMAR est propriétaire des éléments composant le design graphique du site, y compris menus, boutons de navigation, code HTML, textes, images, textures, graphiques et tout autre contenu, ou détient l’autorisation correspondante pour leur utilisation.

Le contenu du site ne peut être reproduit, transmis, ou enregistré par un quelconque système de récupération d’information, sous quelque forme ou moyen que ce soit, sans autorisation écrite préalable de HOTEL MIRAMAR.

Il est également interdit de supprimer, contourner ou manipuler les mentions de copyright, dispositifs techniques de protection ou tout mécanisme d’information inclus dans les contenus. L’utilisateur s’engage à respecter ces droits et à s’abstenir de tout acte susceptible de les porter atteinte. HOTEL MIRAMAR se réserve le droit d’exercer tous les recours légaux pour défendre ses droits de propriété intellectuelle et industrielle.


5. OBLIGATIONS ET RESPONSABILITÉS DE L’UTILISATEUR

L’utilisateur s’engage à :

a) Faire un usage approprié et légal du site ainsi que de ses contenus et services, conformément à :

  • La législation applicable à tout moment ;

  • Les présentes Conditions Générales ;

  • La morale et les bonnes mœurs généralement admises ;

  • L’ordre public.

b) Se doter des moyens et exigences techniques nécessaires pour accéder au site.

c) Fournir des informations véridiques lors de la saisie de données personnelles et les maintenir à jour afin qu’elles reflètent toujours la situation réelle de l’utilisateur. L’utilisateur est seul responsable des informations fausses ou inexactes et des dommages causés à HOTEL MIRAMAR ou à des tiers.

L’utilisateur doit également s’abstenir de :

  • Faire un usage non autorisé ou frauduleux du site ou de ses contenus à des fins illicites ;

  • Accéder ou tenter d’accéder à des zones restreintes sans remplir les conditions requises ;

  • Causer des dommages aux systèmes physiques ou logiques de HOTEL MIRAMAR, de ses fournisseurs ou de tiers ;

  • Introduire ou diffuser des virus informatiques ou tout autre système susceptible de provoquer des dommages ;

  • Accéder, utiliser ou manipuler les données de HOTEL MIRAMAR, de tiers ou d’autres utilisateurs ;

  • Reproduire, copier, distribuer ou modifier les contenus sans autorisation ;

  • Supprimer ou manipuler les mentions de propriété intellectuelle ou industrielle ;

  • Obtenir des contenus par des moyens ou procédures non autorisés.

Lorsque l’accès à certains services est protégé par mot de passe, l’utilisateur s’engage à l’utiliser avec diligence et à le garder confidentiel. Il est responsable de sa garde et doit notifier immédiatement à HOTEL MIRAMAR toute utilisation non autorisée. Tant que cette notification n’est pas effectuée, HOTEL MIRAMAR ne pourra être tenu responsable de tout usage inapproprié.

Tout manquement négligent ou volontaire à ces obligations engage la responsabilité de l’utilisateur pour tout dommage en résultant.


6. RESPONSABILITÉ

L’accès continu, l’affichage correct, le téléchargement ou l’utilité des éléments du site ne sont pas garantis, ces services pouvant être perturbés par des facteurs hors du contrôle de HOTEL MIRAMAR. La société ne peut être tenue responsable des décisions prises sur la base des informations fournies.

Le service peut être interrompu ou la relation avec l’utilisateur résiliée immédiatement en cas de mauvaise utilisation. HOTEL MIRAMAR n’est pas responsable des dommages liés à l’usage du site, notamment :

  • Interférences, interruptions ou pannes des réseaux de télécommunication ;

  • Intrusions illicites via des logiciels malveillants ;

  • Utilisation incorrecte ou inappropriée du site ;

  • Erreurs de sécurité ou de navigation dues à un mauvais fonctionnement du navigateur ou à des versions obsolètes.

HOTEL MIRAMAR exclut toute responsabilité pour les dommages résultant de l’usage des services librement accessibles et des informations reçues via les formulaires de collecte de données. L’utilisateur doit indemniser HOTEL MIRAMAR contre toute réclamation de tiers, y compris l’utilisation d’outils automatisés de collecte de données (« robots », « spiders », « crawlers »).


7. HYPERLIENS

Le site peut inclure des liens vers des sites web tiers. HOTEL MIRAMAR n’est pas responsable du contenu de ces sites ni de leurs services.

L’utilisateur bénéficie d’un droit limité, révocable et non exclusif de créer des liens vers la page d’accueil à des fins privées et non commerciales, à condition que :

  • Le lien ne dénature pas la relation avec HOTEL MIRAMAR ;

  • Aucun contenu inapproprié ou illicite n’y figure ;

  • Le site ne soit pas reproduit dans un cadre (« frame ») du site tiers.

HOTEL MIRAMAR peut demander à tout moment la suppression d’un lien, qui devra être effectué immédiatement.


8. PROTECTION DES DONNÉES

Pour utiliser certains services, l’utilisateur doit fournir des données personnelles. HOTEL MIRAMAR traitera ces données conformément au RGPD, à la LOPDGDD espagnole et à la LSSI. La Politique de Confidentialité détaille les finalités et conditions de traitement.


9. COOKIES

HOTEL MIRAMAR se réserve le droit d’utiliser des cookies pour reconnaître les utilisateurs récurrents et personnaliser leur expérience. Les cookies sont stockés sur le navigateur avec consentement de l’utilisateur.

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour être notifié ou empêcher l’installation. Les cookies permettent de reconnaître le navigateur, d’analyser le trafic, de personnaliser la publicité et de créer des profils démographiques.


10. DÉCLARATIONS ET GARANTIES

Les contenus et services du site sont fournis à titre informatif. Aucune garantie n’est accordée quant à leur légalité, fiabilité, utilité, véracité ou exactitude, sauf si la loi interdit cette exclusion.


11. FORCE MAJEURE

HOTEL MIRAMAR n’est pas responsable en cas d’impossibilité de fournir le service due à : coupures de courant prolongées, pannes de télécommunication, conflits sociaux, grèves, rébellions, explosions, inondations, actes ou omissions gouvernementaux, ou tout autre événement de force majeure.


12. RÉSOLUTION DES LITIGES, LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes conditions et l’usage du site sont régis par la loi espagnole. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du siège social de Hotel Miramar Barcelona S.A.

Si une disposition est jugée invalide ou inexécutable, elle sera remplacée par une disposition valide reflétant au mieux l’intention initiale sans affecter les autres clauses.

Politique de confidentialité et de Protection des Données

Politique de confidentialité et de Protection des Données

www.hotelmiramarbarcelona.com

Conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données), ainsi qu’à toute législation complémentaire applicable, nous vous fournissons les informations suivantes concernant le traitement de vos données personnelles, afin que vous soyez informé à tout moment de la manière dont nous traitons vos données et des droits dont vous disposez en tant que personne concernée.

IDENTITÉ ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Responsable du traitement : Hotel Miramar Barcelona S.A.
CIF : A62618780
Adresse : Plaza Carlos Ibáñez 3, 08038 Barcelone, Espagne
Téléphone : +34 932 811 600
Email : info@hotelmiramarbarcelona.com


À QUELLES FINS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Les données que vous nous fournissez via les formulaires d’achat, de création de compte utilisateur, de contact, webchat, email, ainsi que celles que vous communiquez dans le cadre de votre relation avec Hotel Miramar Barcelona S.A., peuvent être utilisées afin de vous contacter et de traiter correctement vos demandes, commentaires, incidents ou suggestions.

Elles peuvent également être utilisées pour gérer votre navigation sur le présent site web ou pour l’exercice ou la défense de toute réclamation.

Si vous utilisez notre boutique en ligne, que ce soit en créant un profil utilisateur ou en tant qu’invité, vos données seront utilisées pour la gestion de votre commande et de la relation commerciale.

Si vous consentez expressément à recevoir des communications commerciales de notre part, nous utiliserons vos données pour vous tenir informé, par voie électronique ou via des dispositifs mobiles, de toute information susceptible de vous intéresser.

Si vous acceptez les conditions de participation à un concours organisé via www.hotelmiramarbarcelona.com, vos données seront utilisées pour gérer votre participation.

Les informations fournies pourront également faire l’objet d’un traitement afin d’élaborer un profil permettant de vous proposer des informations plus adaptées à vos centres d’intérêt. Aucune décision automatisée ne sera prise sur la base de ce profilage.


QUELLE EST LA BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT ?

Le traitement de vos données pour :

  • l’utilisation du site web est fondé sur l’acceptation des finalités établies dans les Mentions Légales du site ;

  • l’abonnement à la newsletter, la participation à des concours, la gestion de la relation commerciale issue d’un achat en ligne et l’envoi de communications commerciales repose sur votre consentement, exprimé au moment de la souscription ou de l’inscription.

Hotel Miramar Barcelona S.A. peut également traiter vos données sur la base de son intérêt légitime, strictement pour l’administration interne du site web, l’analyse statistique des visites et le comportement des utilisateurs.


DROIT DE RETRAIT DU CONSENTEMENT

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment concernant le traitement de vos données pour l’abonnement à la newsletter, la participation à des concours ou l’envoi de communications commerciales. Dans ce cas, votre abonnement sera annulé et vous cesserez de recevoir nos communications commerciales, ou votre participation au concours prendra fin.

En ce qui concerne les données utilisées pour la gestion des commandes ou de la relation commerciale, le consentement pourra être retiré une fois cette relation terminée.


À QUI VOS DONNÉES SERONT-ELLES COMMUNIQUÉES ?

Hotel Miramar Barcelona S.A. ne communiquera pas les données fournies, sauf obligation légale émanant d’une autorité judiciaire ou administrative.

Si vous y consentez expressément, nous pourrons communiquer vos données à d’autres sociétés liées à Hotel Miramar Barcelona S.A. afin de vous informer d’offres susceptibles de vous intéresser.

En outre, dans le cadre de la formalisation d’un achat, vos données pourront être communiquées à des tiers intervenant nécessairement dans le processus, tels que des entreprises de logistique ou de livraison.


DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données seront conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sans préjudice de votre droit à l’effacement.

Concernant l’envoi de newsletters ou de communications commerciales, vos données seront conservées tant que vous ne demanderez pas leur suppression.


QUELS SONT VOS DROITS ?

Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées.

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès ;

  • Droit de rectification ;

  • Droit à l’effacement ;

  • Droit à la limitation du traitement ;

  • Droit d’opposition ;

  • Droit à la portabilité des données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Vous pouvez exercer ces droits auprès de Hotel Miramar Barcelona S.A. en adressant une demande écrite à l’adresse indiquée ci-dessus, accompagnée d’une copie d’un document officiel d’identité, ou par courrier électronique signé électroniquement à info@hotelmiramarbarcelona.com afin de vérifier votre identité.


DROIT D’INTRODUIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE L’AUTORITÉ DE CONTRÔLE

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Données (Agencia Española de Protección de Datos), notamment si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter www.aepd.es.


MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous réviserons et mettrons à jour la présente politique de protection des données lorsque cela sera nécessaire, notamment en cas de modification législative ou de changement dans les procédures de traitement.

Si nous disposons de votre adresse email ou de votre numéro de téléphone mobile, nous vous informerons par email ou SMS des éventuelles modifications. Le cas échéant, nous solliciterons à nouveau votre consentement afin de confirmer votre accord.

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Contactez-nous

Adresse : Plaça de Carlos Ibáñez, 3, Sants-Montjuïc, 08038 Barcelone

Hôtel : info@hotelmiramarbarcelona.com et +34 932 81 16 00
Réservations d'hébergement : reservas@hotelmiramarbarcelona.com
Restaurant Studio Miramar : restaurant@hotelmiramarbarcelona.com
Groupes et événements : sales@hotelmiramarbarcelona.com
Relations clients : guestrelations@hotelmiramarbarcelona.com

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